Nakupování přes internet je pohodlné a často nám ušetří spoustu času i peněz. Ale pozor – s rostoucí popularitou online nákupů přibývá i podvodníků, kteří se snaží využít vaší nepozornosti. Stačí kliknout na „neodolatelnou nabídku“ v reklamě nebo e-mailu a rázem můžete skončit na podvodném e-shopu, kde o své peníze přijdete nebo se necháte ošidit nekvalitním zbožím. To platí nejen pro obchody, ale i pro falešné weby, které napodobují stránky bank a dalších institucí. Těmto podvodníkům se někdy říká „e-šmejdi“ a rozhodně je potřeba být obezřetný.
E-shopy, které vypadají lákavě, ale…
Podvodné e-shopy nejsou ojedinělý jev – objevují se často, zejména v období Vánoc, kdy lidé hledají výhodné nabídky. Co je ale ještě nebezpečnější, jsou falešné webové stránky, které se tváří jako oficiální bankovní portály, stránky pojišťoven nebo jiných institucí. Na těchto webech vás mohou přesvědčit, že máte provést „aktualizaci údajů“ nebo že jste vyhráli nějakou cenu, aby získali vaše citlivé údaje, přístupové kódy nebo nainstalovali malware do vašeho zařízení.
Jak tedy poznat, že máte před sebou podvodnou stránku nebo e-shop? Je tu několik signálů, které vám mohou pomoci.
Jak poznat podvodné e-shopy a webové stránky?
Podvodníci se neustále vylepšují, takže se na první pohled nemusí podvodné weby vůbec lišit od těch skutečných. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak je odhalit.
Chybějící kontaktní údaje
Seriózní e-shopy a webové stránky vždy poskytují kompletní kontaktní informace. Pokud najdete pouze kontaktní formulář a žádnou adresu ani telefonní číslo, buďte obezřetní. Důvěryhodné stránky vám nabídnou možnost rychlého kontaktu a konkrétní adresu, na kterou se můžete obrátit v případě problému.
Zkontrolujte URL adresu
Předtím, než zadáte jakékoliv citlivé údaje nebo platbu, vždy si ověřte, že URL webové stránky je správná. Pokud jde o známý e-shop nebo instituci, měla by adresa přesně odpovídat té oficiální. Pokud se URL liší o jedno písmeno nebo má podezřelé znaky, raději stránky zavřete a hledejte jinde.
Příliš nízké ceny
„Sleva 90 %? To nemůže být pravda!“ Pokud vás na webu láká zboží za neuvěřitelně nízké ceny, vězte, že jde o běžnou taktiku podvodníků. Není nic takového jako příliš dobrá nabídka, která by byla skutečně výhodná. Ačkoli někdy mohou existovat výprodeje, pokud cena výrazně podprůměrná, raději se podívejte na recenze a ověřte si serióznost obchodu.
Jak se bránit podvodným e-shopům a webovým stránkám?
Antivirový software je základ
K ochraně svého zařízení používejte aktuální antivirový program, který vás ochrání před malwarem a dalšími hrozbami. A nezapomeňte na spamové filtry – ty vám pomohou zbavit se nevyžádaných e-mailů, které často obsahují odkazy na podvodné weby.
Kontrola webových adres
Pokaždé si zkontrolujte, zda webová adresa skutečně odpovídá té, kterou používá instituce, kterou navštěvujete. Podvodníci často vytvářejí adresy, které jsou velmi podobné těm oficiálním, ale mají jednu nebo dvě změněná písmena. Pokud máte pochybnosti, raději se na stránky vůbec nepřihlašujte.
Prověřte e-shop
Než na nějakém e-shopu nakoupíte, prověřte jeho existenci. K tomu můžete využít stránky jako Justice.cz nebo seznam rizikových e-shopů, který spravuje Česká obchodní inspekce (ČOI). Pokud e-shop nemá žádné recenze, nebo má recenze negativní, určitě se vyhněte nákupu. I když e-shop vypadá pěkně, nemusí být spolehlivý.
Když to vypadá podezřele, neplaťte!
Pokud máte jakékoli pochybnosti, zda je stránka opravdu důvěryhodná, neplaťte. I když se vám nabídka líbí, raději zboží nekupujte. Podvodníci často vytvářejí stránky s atraktivními slevami nebo neodolatelnými nabídkami, které nakonec vedou k tomu, že přijdete o své peníze nebo o osobní údaje.
Čtěte recenze
Přečtení recenzí e-shopu vám může pomoci lépe se orientovat v kvalitě produktů a služeb, které nabízí. Zkušenosti ostatních zákazníků často odhalí důležité detaily, jako je rychlost dodání, komunikace se zákaznickou podporou či reálná kvalita zboží. Tímto způsobem si můžete předejít nepříjemným zklamáním a lépe se rozhodnout, zda daný e-shop splňuje vaše očekávání.
COALman říká: „Online nakupování je pohodlné, ale také plné nástrah. Pokud budete při výběru e-shopů a webových stránek opatrní a budete se řídit těmito jednoduchými pravidly, můžete se těmto nebezpečím vyhnout. Buďte obezřetní a nebuďte zbrklí – nakupování online by mělo být bezpečné a bez starostí!“
